Politique de confidentialité et de cookies

Demandes de contact et de visite

Lorsque vous nous écrivez, nous utilisons votre nom, votre adresse e-mail, l’objet et le contenu de votre message pour vous répondre. La base juridique est notre intérêt légitime à gérer la correspondance. Si vous nous interrogez sur un service ou un achat, nous traitons vos données pour prendre les mesures précontractuelles que vous demandez.

Pour traiter une demande de visite, nous enregistrons votre nom, votre adresse e-mail et le nombre de personnes. Nous enregistrons aussi votre numéro de téléphone, l’expérience choisie, la date souhaitée et votre message si vous les indiquez. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande. Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. Les autres sont facultatifs.

Pour protéger nos formulaires contre les abus, le site peut utiliser temporairement votre adresse IP pour limiter les envois répétés. La base juridique est notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site. La durée de conservation des données liées aux demandes dépend du temps nécessaire à leur traitement, des obligations légales éventuelles et de la nécessité de gérer un litige.

StayTunied

Si vous vous inscrivez à la lettre StayTunied, nous enregistrons votre adresse e-mail, votre nom si vous l’indiquez, votre langue et les éléments qui attestent votre choix, comme la date et l’origine du consentement. Nous utilisons ces données pour gérer votre inscription et vous envoyer la lettre. La base juridique est votre consentement. L’inscription proposée dans les formulaires de contact et de visite est facultative et indépendante de votre demande.

L’inscription reste active jusqu’au retrait du consentement. Vous pouvez vous désinscrire en nous écrivant à l’adresse indiquée ci-dessus. Après le retrait, nous pouvons conserver les informations nécessaires pour documenter et respecter votre choix.

Qui traite les données

Les données sont accessibles aux membres de Tunia qui traitent les demandes et aux prestataires qui hébergent le site ou gèrent les communications. Les messages du formulaire de contact sont acheminés vers notre boîte de réception via Google Workspace. Pour StayTunied, nous utilisons Shopify pour synchroniser les inscriptions et envoyer la lettre. Si vous activez les statistiques, Google reçoit les données de navigation décrites ci-dessous.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Tout transfert éventuel est soumis aux conditions du chapitre V du RGPD, par exemple une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types applicables. Vous pouvez nous écrire pour en savoir plus sur les garanties pertinentes et en obtenir une copie.

Si vous accédez à shop.tunia.it, la politique de confidentialité de la boutique décrit le traitement lié à la boutique, aux achats et aux paiements.

Préférences du navigateur et Google Analytics

Votre navigateur peut mémoriser le thème choisi et votre préférence concernant les statistiques. Votre choix concernant les statistiques est conservé pendant six mois. Ces préférences techniques servent à appliquer vos choix pendant la navigation.

Lorsque le service est activé sur www.tunia.it, Google Analytics 4 ne démarre que si vous acceptez les statistiques. Ces mesures nous aident à comprendre quelles pages sont consultées et à améliorer le site. Google peut recevoir des données sur les pages consultées, la navigation et le navigateur ou l’appareil. Les cookies _ga et _ga_<ID> peuvent servir à distinguer les utilisateurs et les sessions. Les données des formulaires sont traitées séparément.

Les cookies Google Analytics ont généralement une durée de vie par défaut de deux ans, sous réserve des réglages du navigateur et du service. La durée de conservation des données associées aux utilisateurs et aux événements dépend des réglages de la propriété Analytics. La base juridique des statistiques est votre consentement. Vous pouvez les refuser dans le bandeau et modifier ou retirer votre choix via les Préférences de cookies en bas de page. Le site et ses formulaires restent accessibles quel que soit votre choix.

Vos droits

Vous pouvez nous écrire pour demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement et, lorsque cela s’applique, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment. Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement antérieur. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données ou de l’autorité de contrôle compétente.